يمكنك استبدال المنتج في حالة استلامه في الحالات التالية *
- منتج غير صحيح ، أي أنه يختلف عن المنتج المعروض إذا لم يتم استخدامه ، في عبوة أصلية مناسبة مع جميع الملصقات عليها.
- بالنسبة للعناصر الإلكترونية المعيبة / التالفة ، سيتم قبول العناصر المعبأة المفتوحة إذا كان الوصف أو صور العرض مختلفة.
- في حالة طلب استبدال لمنتج آخر بدون عيوب في المنتج ، يجب على العميل دفع رسوم التوصيل الكاملة وأي رسوم أخرى (على سبيل المثال: رسوم تركيب المعدات الرياضية)
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملصقات.
لا يمكنك الاستبدال في الحالات التالية *
- في حال تجاوز فترة الاستبدال (7 أيام من تاريخ الاستلام)
- إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية
جميع أجهزتنا الإلكترونية تتمتع بضمان استبدال لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء في حالة وجود أي عيوب صناعية
يتوفر ضمان الإصلاح على معظم منتجاتنا ويجب الإعلان عنه على موقعنا الإلكتروني
فترة الضمان هي ثلاثة أشهر أو ستة أشهر أو سنة واحدة حسب المنتج ، وهي من تاريخ الشراء وتشمل إصلاح الجهاز في حالة عدم تعرضه للكسر أو سوء الاستخدام من قبل العميل
ستكون فترة الإصلاح 15 يومًا من تاريخ استلام الجهاز من العميل
ضمان الاستبدال: يتم استبدال المنتج مرة واحدة فقط خلال فترة الضمان حسب قرار العميل لمدة سنة أو سنتين.
يجب على العميل إحضار المنتج إلى مقر الشركة لقسم ما بعد البيع سواء كان الطلب للصيانة أو الاستبدال
في حالة عدم رغبة العميل في إحضار المنتج إلى مقر الشركة ، نقوم بالتنسيق مع إحدى شركات التوصيل ، ويجب على العميل دفع الرسوم كاملة.
هذه الخدمة هي خدمة بديلة لكمية معينة من الأجهزة الإلكترونية وهي إما مذكورة في الموقع أو مقدمة للعميل من قبل فريق المبيعات.